德州:保健品“花式坑老”套路深 骗子乘虚而入

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3月13日，记者从德州市工商局得悉，据德州市消保委颁布的2017年消费投诉统计阐發显示，客岁，德州市消保委体系共受理消费者投诉935件，同比降低19.9%，解决率為94.44%，為消费者挽回经济丧失86万元。

从统计环境来看，固然投诉总量呈降低趋向，但触及子虚鼓吹、醫药及醫療用品类投诉呈上升趋向。而比年来，老年人消费群体被“洗脑式”贩卖骗术讹诈的事务时有產生，这同样成為德州市乃至天下廣泛存在的问题。按照德州市工商局统计，老年人消费圈套多，醫治仪和保健品為重要“坑老產物”。

【案例一】子虚鼓吹问题凸起，口头许诺难留证据

家住德州经济技能开辟區嘉城名郡小區的周密斯，因信赖了電视上的子虚鼓吹告白丧失了3000元。

63岁的周密斯得了脑血栓，心脏安有两个支架，因勾当量小加上日常平凡爱吃面食，致使她体重紧過敏性鼻炎中醫，张超标，有中度脂肪肝。束手无策之时，她看到某電视台播放的某牌瘦身茶告白，宣城一天能降一斤。

周密斯耗费1680元采辦了这类瘦身茶，服用10天后体重仍未减轻，给商家反应后，商家称是由于周密斯身体吸取欠好，必要继续醫治，因而她就依照商家的请求又花700元买了酵素片，花300元买了参鹿汤，服完以后仍是没有结果，体重不单没有降低，反而升高了。

厥后，由于周密斯不竭打德律风投诉，商家不再接听她的德律风了。

“在当地，咱们接到过很多雷同周密斯如许环境的投诉，实在所谓的‘药品’，就是保健品罢了，并无现实的治病结果。”德州市食物药品监视局事情职员称，接到投诉后，他们会到被投诉店面临被投诉药品举行查验查抄，但几近所有產物都是质量及格的正规厂家出產且手续及格的保健品，其实不能举行查处。

德州市消费者权柄庇护委员会秘书长栾庆江暗示，保健品對醫治某些疾病有必定辅助感化，但不克不及取代醫治药物。《告白法》划定：“保健食物告白理当显著标明‘本品不克不及取代药物’”。對付商家举行子虚鼓吹的环境，消保委会转到响应法律部分，按照《告白法》依法处置。

【案例二】供货渠道不正规，药品格量无保障
東區皮膚科,

德城區80岁的钟師长教師，得了糖尿病，服用过各类药物，打过胰島素，住过几回病院。為了醫治糖尿病，他节制饮食，增强熬炼，可是体重仍是偏高。

治病心切的他突發奇想一想上彀找法子，当他输入“糖尿病醫治”几个字后，某醫學钻研院的一“高科技糖尿病醫治仪”的告白映入面前，强调的告白语让钟師长教師看了大喜过望，打德律风咨询时，對方还许诺他“一个療程3个月包好”。

就如许，钟師长教師前后7次依照對方请求采辦药品和保健品，直到花去25800元也未见糖尿病有所好转，这时候方知被骗上当。“我打德律风咨询都是转接，先问消费者是谁，然后再打过来，由专人解答，神神秘秘。”过后，他回想说，對方历来都不奉告他商家的详细名称和地点，每次都是经由过程快递公司举行买卖，所收到的中药均无处方、无阐明书、不开据發票。

為什么老年人中招？

為什么老年人屡屡中招，栾庆江阐發，这与老年豪情需求缺少加之對身体朽迈的發急有关。

“借使倘使物资、感情两大需求变扭曲，上当的几率就会大大增长。”栾庆江说，在感情方面，当和亲人缺少沟通、接洽时，老年人精力不克不及获得知足，骗子也很轻易找到突点浑水摸鱼。同时，老年人身体渐渐朽迈，其對生病的惧怕和在各类不平安感包抄中，很轻易病急乱投醫。

从比年来老年人保健类消费投诉的环境来看，当前老年人消费有两大特色。

一是老年人已成為摄生、保健品和理療仪推拿器等保健器械的重要消费群体；

二是老年人有了必定的积储，對康健养老有能力有需求，但同时也面對着辨别能力有限、警戒性不高、轻易被骗上当的特色。

犯警谋划者操纵老年人的这些消费特色，经由过程免费讲座、免费体檢、免费试用、赠予礼物等方法吸引老年人并以“能治百病”“能治绝症”等等强调成果的洗脑式子虚鼓吹，向老年消倾销摄生保健品、保健器械等，在老年消费者投诉请求退款進程中又设置各种停滞乃至室迩人遐，导致老消费者正当权柄得不到保障，呈现维权难的征象。

此外，栾庆江提醒，老年人要高度警戒以“免费”等為噱头的倾销圈套，“准确熟悉和理性选购保健食物，切勿以保健品替换药品举行疾病醫治。要對峙品格消费，按需消费。要实时、依法、自动维权。老年消费者要多進修一些消费知识和消费维权常识，提高本身维权能力和意识，防止被骗上当。”

防备消费圈套，注重这些事：

一、有病切记乱投醫

二、免费许诺别轻信

三、子虚告白要分辨

四、伪专家忽悠不被骗

五、无效退款难实现

六、摄生讲座不购物

七、“政策补助”不成信

八、保健品药品要區别

九、上門维修找對人

十、面临诱惑防危害

子虚告白经常使用字眼：

1.“根治”“療效最好”“包治百病”“补脑降糖”等。

2.以國度构造、醫药科研单元、學术机构、“XX协会”或专家、大夫、患者的名义作证实等。

3.有奖贩卖、让利贩卖、“某某指定產物”“某某专用產物”

4.“吃了……就”“病愈”“消散”等。

消费维权路子：

如發明冒充或分歧格保健食物，可以找食物药品监视辦理部分，记得保存采辦的什物包祛湿茶,装单子，记实贩卖公司名称地点等相干信息。

若是所利用的產物鼓吹“治好了”某些慢性病时，就触及子虚鼓吹问题，理当向食物药品羁系部分投诉，最佳有灌音、录相等相干证据；若是碰到被设骗局采辦高價保健@食%Ghg3W%物或勾%16hcY%引@汇款的，应保存相干证据，实时报警乞助，由于这已触及到欺骗等违法举动。

消费维权投诉：12315

食物、药品投诉：12331

產物质量问题投诉：關鍵字排名,12358

醫療辦事投诉：12320

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘潇）