|
|
“温情”圈套 曹 一作（新华社發）
“姨妈您来啦，可把我盼得哟，快请進！”“大爷您今天咋就本身来啦，姨妈没来也不要紧，她那份礼物我一向备着呢！”……
5月17日早上6点，在欢迎者的热忱号召声中，白叟们面带笑脸，拎着袋子、挎着篮子，進入位于山东省威海市环翠區一个三层修建。不到半个小时，就有上百名白叟来到这里。而当记者伴同白叟筹备進入时，眼尖的欢迎职员将记者一把揪出，方才还热忱弥漫的脸上随即充满了警戒：“这个勾当是专為老年人打造的，年青人不克不及加入！”
记者经由过程對保健品圈套受害者、保健品贩卖者、羁系者和相干专家學者的深刻采访，根基弄清了有关保健品“坑老”圈套的几个问题。
一探：风险有多大？
省吃俭用地买各类保健品，把多年积储的20多万花得一干二净
“要不是由于这些参差不齐的玩艺儿，我母亲也不至于去得那末早……”时至本日，母亲的忽然长眠，还是市民苗師长教師心中挥之不去的痛。在苗師长教師看来，家中聚积如山的保健品，是致使母亲早早离世的首要缘由之一。
2014年3月的一天，苗師长教師的母亲加入了某企業举行的“康健讲座”，便起头热中采辦保健品。“保健品代價出格高，几盒胶囊低则数百元，高则数千元。”苗師长教師说，她母亲是退休工人，每个月退休工资也就3000多元，经济其实不余裕，可老太太就随着了魔似的，平常开消愈来愈省，可花在保健品上的钱愈来愈多。“3年时候，我母亲省吃俭用地买各类保健品，把多年积储的20多万花得一干二净。”
“若是只是花了钱，哪怕圖个白叟乐呵，那我也认了。可那些八門五花的保健品，我母亲吃了底子没有任何结果。自打她沾上保健品以后，有病不去看大夫，正经的药也不吃，感觉只要吃了这些保健品就一切都好了。”本来，苗師长教師的母亲血压高、心脏欠好，之前一向吃着药。她迷信保健品成果后起头讳疾忌醫，身子日就衰败，无奈之下苗師长教師曾偷偷将保健品扔了，并劝她踊跃共同醫治。
“扔了保健品，就像要了她的命脉。”苗師长教師说，自此以后，母子瓜葛起头呈现裂缝。母亲乃至指责儿子“我买保健品又没花你的钱，你不给我买就算了，你怎样那末不孝敬！”直到2017年7月苗師长教師的母亲突發心梗归天，保健品一向是母子二人心中不曾解开的结。
不管是读者来信的反应，仍是糊口中的见闻，保健品“坑老”的案例愈来愈多。李姨妈与苗師长教師的母亲有类似的履历。2017年8月，李姨妈介入雷同的“康健讲座”而深陷保健品圈套，不到半年时候就耗费了2万元采辦各类保健品。“他们鼓吹的可好了，说这些保健品之前都是属于特供的，如今提倡普惠民间，才得以流入市场。”李姨妈说，但是吃了两个療程，病情不单没有任何好转，反而恶化了。
李姨妈越想越感觉不合错误劲，请求退货。“贩卖职员说退货得找客服，客服说这事他定不了，得司理具名，司理说退货由贩卖职员卖力，总之就是對我各类‘踢皮球’。”李姨妈说，请求退货几回以后，终极阿谁贩卖点室迩人遐，贩卖者也杳无消息。至此李姨妈才完全大白，本来她被骗了。
二探：套路有多深？
贩卖职员揭穿玄机，这个行当认老年人当“寄父干妈”比力廣泛，嘘寒问暖、平常关切只是根基操作
保健品到底有着怎么的“魔力”，竟让浩繁“历经沧桑、经历丰硕”的老年人反复被骗？
“真的不克不及怪老年人太‘纯真’，保健品贩卖‘套路’太深。”曾从事过数年保健品贩卖的小辉（假名），以切身履历向记者揭秘保健品贩卖的层层“玄机”。
“保健品贩卖的详细种类模式不少，但万变不离其宗，大要上有‘四大套路’為支持。”小辉先容，别离是：“免费赠礼”作饵、“康健专场”洗脑、“专家义诊”倾销、“亲情营销”维系。
“免费赠礼”作饵是保健品贩卖“连环计”的初步。很多保健品贩卖会操纵老年人爱节省的特色，用鸡蛋、挂面等代價低廉的“免费礼品”吸引老年人，為老年人组织勾当，以此收集他们的信息，创建开端信赖瓜葛。“康健专场”洗脑则是捉住老年人体弱多病、存眷康健的“痛点”，经由过程讲座、集会等情势组织专场勾当，美其名曰是為老年人宣讲康健常识、普及摄生理念等，现实上终极方针是倾销保健品。
在此根本上，老年人常常已被激發了较高水平的采辦欲。此时保健品贩卖还会连成一气——约请一些“权势巨子专家”“资深大夫”免费為白叟体檢、诊療，实在这些“专家”大大都是费钱雇来的“托儿”。“‘义诊’以前，贩卖职员早已把握了白叟们的康健状态并提早奉告了‘专家’，以是白叟们城市震动于‘专家’的精准诊断，進而對‘专家’所说的话笃信不疑。”小辉说，“专家”义诊城市歹意强调老年人的康健状态，并见缝插针、强调鼓吹保健品的成果感化，贩卖职员则从旁不中断地“敲边鼓”，当令说几句“真准、真是神醫”等话语。经“专家”与贩卖职员的“双鐄”演出，白叟十有八九会激昂大方解囊。
若是说“免费赠礼”“康健专场”“专家义诊”是让保健品贩卖快速生效的“三把火”，那末“亲情营销”就是贯串始终的“文火”。在小辉看来，“亲情营销”牌打得怎样样，更大水平上决议了保健品客源的廣度和黏性。“咱们接管的培训理念是——要让白叟成為衣食怙恃，就要比他们后代还要孝敬。”小辉说，在这个行当认老年人当“寄父干妈”比力廣泛，嘘寒问暖、平常关切只是根基操作，有的组织还会培训员工進修推拿、足療等身手，隔三差五上門為白叟推拿、洗脚，有的乃至每天去白叟家中，无偿地赐顾帮衬白叟……
“谁的‘孝道’尽得更知心、过细，与‘爹妈’的‘亲情’更安定，谁就可以得到更多更久远的贩卖收益。”小辉说。
三探：冲击难在哪？
子虚鼓吹取证法律难，“九龙治水”羁系效力低
保健品“坑老”问题由来已久，相干部分也在查处冲击，可為甚么这种圈套屡打不停呢？
“那些缺少天资、冒充伪劣的出產贩卖举动，相干部分依法冲击的根据更清楚、标的目的更明白、难度相對于较小。究竟上，保健品圈套中的更多问题由子虚鼓吹激發，而这偏偏是认定和冲击的难点。”在中國人民大學法學院传授刘俊海看来，相干本能机能部分在详细法律進程中，常常面對着取证难致使法律难的问题，不少贩卖职员把“成果”歹意强调為“療效”，乃至把保健品当药品倾销，他们经由过程“会销”模式，或与老年人点對点沟通，常常以口头方法举行鼓吹，很少留下在法令上有力的证据，让羁系部分难以有用法律。
對此，一名下层公安民警有同感：他们在小區支一张支票借款,桌子，摆几把椅子，拿几张鼓吹单，放几件保健品，便可组成一个简略单纯“会销”点。因為这种“会销”点数目巨大，且场合活动性强，靠法律部分挨个查处效力低、难度大。
“归正只要经由过程鼓吹营销确保價高量大，同样利润不菲，没需要制假售假、挺而走险。”小辉说，保健品市场中利润高达几十倍乃至上百倍，早已不是甚么机密。他曾贩卖过一款天资齐全的蜂胶保健品，拿货钱仅100元摆布，却以数千元乃至上万元的代價卖给老年人。据小辉先容，為防止被查处冲击，@如%p8oeg%今大大%CU7y8%都@商家追求更平安的计谋——与其出產贩卖那些可能“谋财害命”的冒肛裂藥膏,充伪劣保健品，不如涉足那些“吃不出错误，但吃了也没用”的保健品。
记者在采访中發明，大大都保健品出產贩卖企業的業务执照、保健食物出產企業GMP审查及格证实、税务挂号证等法令天资齐全。固然一些老年人认為保健品公司存在售價虚高、没有成果、退换货难等问题，但要维权却难上加难。
中國政法大學醫药法令与伦理钻研中间主任刘鑫暗示，食药监辦理部分重要依法审核商家的《食物畅通允许证》等相干天资，若是相干天资正当齐全，保健品的告白证实等触及子虚鼓吹的事项，由市场监视辦理部分卖力。但保健品告白公布前不需食物卫生部分审查，告白公布后保健品抽验又由食药羁系部分履行，处置投诉归消费者协会，涉嫌欺骗等犯恶行為由公安构造处置，冒牌“大夫”“专家”的不法诊療举动由卫生部分羁系……
“相较于保健品贩卖中互相共同、相互协作的‘套路组合拳’，各本能机能部分對保健品‘九龙治水’式的羁系，存在跟尾不顺畅、难以构成协力的问题，导致羁系效力较低。”刘鑫认為。
四探：防备靠甚么？
说到底，后代和家庭的关爱才是白叟更必要的“保健品”
究其本源，保健品“坑老”圈套是由多种身分配合致使，需钻营构成协力。
刘俊海传授提示，老年人本身应答本身的身体状态充实领会，建立對保健品的科學熟悉，理性选择保健品，经由过程正规路子采辦，认准國度核准的保健食物“小蓝帽”标记，不要选择活动的未注册公司的產物。
威海市公安局环翠分局城里派出治療椎間盤突出,所民警赵云博与保健品贩卖打了多年交道，在他眼里，治理保健品圈套，预防和冲击一样首要。為此，城里派出所结合社區、辖區企業、公益组织等各种机谈判职员，在辖區专為老年人群体按期创辦“安全大课堂”，以PPT、视频、7M體育,当事人现身说法等方法，晋升老年人的防骗意识。
“咱们专門针對保健品的鼓吹套路，量身定做了一系列‘反制’辦法。”赵云博先容，比方贩卖者决心混同保健品和药品的瓜葛，咱们就给白叟夸大保健品是食物；贩卖者用免费赠礼吸引白叟，咱们也带动企業援助、公益组织捐献，一样為来听课的白叟供给免费礼物。
有些白叟未必不晓得保健品贩卖是冲着钱来的，也未必不晓得保健品其实不是药品，但他们仍是愿意花这冤枉钱买份“伴随”、买份“孝道”。
一些保健品企業對准老年人缺少后代关爱、對人防备生理差的软肋，精心设置“亲情圈套”。毫无疑难，这类举动理当训斥，但同时也带来警省：若是不是一些后代的关爱意识稀薄，再高超的“跪地营销”和“亲情洗脑”也不至于浑水摸鱼。说到底，后代和家庭的关爱才是白叟更必要的“保健品”。后代也无妨多進修鉴戒保健品贩卖者长于阐發白叟精力和生理、测验考试打开白叟心扉、知心伴随白叟的一些做法。
“治理保健品市场乱象，不但必要相干各部分各司其职、守土有责，另有赖于彼其间更好地举行羁系跟尾、同舟共济，需创建综合法律机制，才能晋升冲击力度。”受访的两位专家暗示，各相干部分可斟酌创建结合信誉平台，對触及加害老年人消费者正当权柄的单元和小我，施行信息同享和结合惩戒。（记者 倪 弋 陈声援） |
|
發表於 2020-12-29 20:15:36
收藏